Reglamento del Programa de Fidelización

1. EMPRESA PROMOCIONAL

La presente tarjeta de fidelidad "PIZZIUM Lovers card" (en adelante, la "Tarjeta") es promovida por PIZZIUM S.p.A., con domicilio social en Milán, Corso Garibaldi 71, NIF 09695390964, inscrita en el Registro de Empresas de Milán. El presente reglamento regula las modalidades de adhesión y desarrollo del programa de fidelidad vinculado a la Tarjeta (en adelante, el "Programa").

2. DESTINATARIOS DEL PROGRAMA

2.1 Podrán participar en el Programa todas las personas físicas mayores de 16 años. Las personas jurídicas o los menores de 16 años no están autorizados a utilizar la Tarjeta. 2.2 La participación en el Programa es gratuita. La activación de la tarjeta es obligatoria y puede realizarse en uno de los locales PIZZIUM participantes. La activación supone cargar el 1er punto en la tarjeta de fidelidad, correspondiente a una pizza comprada. Sólo a partir de ese momento se podrán empezar a acumular puntos y ventajas en el programa. La activación puede ser simultánea (en el mismo día) con el desembolso del premio de bienvenida o incluso con la primera pizza gratis, si se cargan suficientes pizzas para permitir el desembolso. 2.3 La Tarjeta es personal e intransferible. Cada cliente sólo podrá activar una Tarjeta. La Tarjeta se guardará digitalmente en el monedero del teléfono del cliente y estará vinculada a un usuario identificado por correo electrónico y número de teléfono. 2.4 El programa de fidelización es válido exclusivamente para las compras realizadas con el servicio de habitaciones y para el servicio de comida para llevar, siguiendo los mismos términos y condiciones establecidos en este reglamento. 2.5 En caso de pérdida o problemas con la Tarjeta, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de PIZZIUM a través del correo electrónico [email protected] para la recuperación de la cuenta.

3. ACTIVACIÓN DE LA TARJETA

3.1 Al activarse la Tarjeta, el cliente tiene derecho a un postre de regalo. 3.2 El postre de regalo será una elección entre 2 postres del menú de la pizzería, según disponibilidad. 3.3 Cada Tarjeta da derecho a un solo postre de regalo. En caso de varios comensales, cada uno puede activar su propia Tarjeta para recibir un postre de regalo. 3.4 A petición del cliente, el postre puede servirse dividido en dos platitos.

4. MODALIDADES DE ACUMULACIÓN DE PUNTOS

4.1 Por cada pizza comprada y registrada correctamente, se abonará un punto a la tarjeta digital. 4.2 Sólo se acreditarán puntos por la compra de pizzas consumidas en el local o para llevar. Quedan excluidas del cómputo las pizzas encargadas a través de servicios de entrega a domicilio. 4.3 Por cada 10 pizzas pedidas y registradas correctamente, se ofrecerá gratuitamente la undécima pizza. 4.4 La pizza gratuita puede elegirse libremente de la carta e incluye hasta 2 personalizaciones a partir de los ingredientes de la carta disponibles en la pizzería en el momento de realizar el pedido. 4.5 El número de pizzas que figure en el recibo del cliente podrá cargarse en la Tarjeta de un cliente individual. Si varios clientes con Tarjetas diferentes desean dividir los puntos acumulados, deberán indicarlo en el momento de la compra. 4.6 La asignación de la pizza gratuita, que se deducirá del recibo, se aplicará a la pizza de mayor coste entre las pedidas por los comensales de la misma mesa, siempre que no tenga más de dos personalizaciones.

5. PIZZA DE CUMPLEAÑOS GRATIS

5.1 A partir del día del cumpleaños del cliente y durante los 9 días siguientes, el cliente tiene derecho a una pizza gratis de su elección del menú, que incluye 2 personalizaciones, entre los ingredientes disponibles en la pizzería. 5.2 La promoción es válida para los clientes que presenten la tarjeta correctamente activada. dentro del plazo previsto. 5.3 Pizzium se reserva la posibilidad de agregar nuevas ventajas en el futuro. El reglamento se actualizará de vez en cuando para reflejar la introducción de cualquier novedad.

6. VALIDEZ Y VENCIMIENTO DEL PROGRAMA

6.1 El Programa tiene validez anual y se renueva automáticamente año tras año.
Cualquier modificación, suspensión o cancelación del Programa será comunicada por PIZZIUM a través de los canales oficiales con el debido preaviso.
En caso de cese del Programa, PIZZIUM se reserva la facultad de establecer las modalidades de uso o de anulación de los puntos acumulados.

7. MODIFICACIONES Y RESPONSABILIDADES

7.1 PIZZIUM se reserva el derecho de modificar el presente reglamento, con la única obligación de comunicar cualquier cambio a los usuarios en los términos de la ley, garantizando que no se vulneren los derechos ya adquiridos. 7.2 PIZZIUM no es responsable de ningún problema técnico relacionado con el funcionamiento de la Tarjeta digital o de los dispositivos móviles de los clientes.

8. RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS

Para cualquier reclamación relacionada con el Programa, el usuario puede ponerse en contacto con PIZZIUM en la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] dentro de 30 días a partir de la acumulación de los puntos o de la detección de problemas.

9. LISTA DE RESTAURANTES ADHERIDOS AL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN